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よくある質問 | dff.jp

クリックで救える命がある。

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よくある質問

記載のない場合は、お手数ですが、こちら別窓で開きます からお問い合わせください。

sumaboサポーターについて
sumaboサポーターとは？
sumaboサポーターとは、あなた専用のページで、これまでの募金額や称号の確認、アンケート募金への参加などの各種機能を利用することができます。
sumaboサポーターをご利用になるには、ユーザ登録（無料）の必要があります。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワード再発行のページから、パスワードの再発行を行うことができます。
ご登録のメールアドレスにパスワード再発行用のURLを送信しますので、新しいパスワードを設定してください。
メールアドレスを変更したいです。
以下の手順にて設定ができます。
  1. １.ログイン後、ページ右側「あなたの登録情報」をクリックします。
  2. ２.ログイン情報の枠内にある「メールアドレス」の「変更する」ボタンをクリックします。
  3. ３.画面の案内に沿って、新たなメールアドレスを入力していただき、完了です。
sumaboサポーターの利用を終了したいです。
以下の手順にてお手続きができます。
  1. １.ログイン後、ページ右側「あなたの登録情報」をクリックします。
  2. ２.ページ下部にある「利用停止」をクリックします。
  3. ３.画面の案内に沿って、パスワードを入力していただき、完了です。
なお、利用停止後に再登録していただいても、募金額は引き継がれませんのでご注意ください。

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クリック募金について
クリックした人が募金を負担するのですか？
いいえ。スポンサー企業がクリックした方に代わって募金をしますので、クリックした方がお金を支払うことはありません。
どの時点で募金が発生するのですか？
それぞれのクリック募金サイトで募金ボタンをクリックし、募金完了画面が表示された時点で募金が発生します。
１日に募金できる金額（クリック）は、１円（１回）だけなのでしょうか？
いいえ。
それぞれのクリック募金サイトにつき(スポンサー企業１社につき）、１回ずつクリックできますので、クリック募金サイトの数×１円分を募金することができます。
例えばクリック募金サイトが５つあれば、５回クリックすることができ、１日に計５円を募金することができます。
同じ日の２回目以降のクリックは、募金が発生しません。翌日、再度クリックすることで新たに募金ができます。
クリック募金で個人情報などが漏れるといったことはないのでしょうか？
クリック募金ではパソコン内部に保存されているメールアドレスといった個人情報を収集するようなことは行っておりません。そのため、個人情報が漏れることはありません。
当社プライバシーポリシーにつきましてはこちらをご覧下さい。

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アンケート募金について
アンケート募金とは？
アンケート募金とは、企業から届くアンケートに回答いただくことで無料で募金ができる仕組みです。
アンケート募金に参加するには、sumaboサポーターへの登録が必要です。
アンケートに1件回答するとどれくらいの募金になるのですか？
１回答あたりの募金額は、100円です。
アンケートに回答した人が募金を負担するのですか？
いいえ。スポンサー企業が回答した方に代わって募金をしますので、回答した方がお金を支払うことはありません。
どの時点で募金が発生するのですか？
それぞれの企業のアンケートの回答確認画面で「送信」ボタンをクリックした時点で募金が発生します。
アンケート募金へのご協力のお願いについてのメール受信設定はどこからできますか？
sumaboサポーターにログイン後、登録情報ページから以下の手順にて設定ができます。
  1. １.ログイン後、「あなたの登録情報」ページに進みます。
  2. ２.「選択されたサービス」の「変更する」ボタンをクリックします。
  3. ３.「選択されたサービスの変更」から「DFFからの情報メールを受信する」のチェックボックスにチェックをつけると受信可能になります。チェックを外すと、次回からメールは受信されません。
  4. ４.「変更する」ボタンをクリックします。
    5. 以上で設定完了となります。
アンケート募金へのご協力のお願いについてのメールが届きません。いつ届きますか？
メールは不定期にお送りいたします。メールが届きましたら是非ご協力をお願いします。
なお、メールを確実にお届けできるよう、mypage-noreply@dff.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
アンケート募金へのご協力のお願いについてのメールが届いたら必ず回答しないといけないのですか？
アンケートへの回答は任意です。無理のない範囲でご協力ください。
登録した覚えがないのに、「＠dff.jp」ではないメールアドレスから当サイトの案内メールが来た。
当サイトの運営者を装った迷惑メール（なりすまし行為）である可能性があります。
速やかに破棄し、記載URLへのアクセスや個人情報の入力などを行わないよう、お気をつけください。

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寄付先、用途について
募金はどのように使われるのですか？>

それぞれのNPO団体が行っている社会貢献活動や環境活動に使われます。

企業からNPO団体への実際の寄付はどのように実施されるのでしょうか？
クリック募金の場合、月に１回、その月に皆さまからいただいたクリックの数×１円（例：24万クリック×１円＝24万円）を直接スポンサー企業よりNPO団体へ寄付を実施しています。
アンケート募金の場合、アンケートを依頼した企業が、皆さまに代わって100円（例：回答数400件×100円＝4万円）をNPO団体に寄付します。
募金で支援してもらいたいNPO団体があるのですが。
募金の寄付先は、実際に寄付を実施する各々の企業の方針等に沿って決められます。
中立性を保つ観点から、当社より特定のNPO団体や寄付目的への支援を企業に働きかけることはありません。
ただし、企業の要望により、一定の条件の下でNPO団体を紹介させていただくことがあります。

詳しくはNPO登録ページをお読みいただき、よろしければ、募金寄付先NPO団体へ当社をご紹介ください。

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当サイトの動作・表示について
自分の寄付金額・称号が表示されなくなってしまった。

当サイトのトップページとあなたの募金額ページには、Adobe社のFlashという技術を用いているため、お使いいただいておりますブラウザにFlash Playerがインストールされていない、もしくは実行が許可されていない可能性がございます。

寄付金額・称号が表示されないブラウザにて、以下のURLを参考にご確認・ご設定をお願いいたします。

尚、セキュリティ等の理由によりFlashを実行しないよう意図的に設定されている際は、sumaboサイトへアクセスいただいた際に一時的に許可していただけますと幸いです。

Edgeで募金額やクリック数が表示されない。

当サイトの推奨環境については、以下の推奨環境ページにございますので、お手数ですが他ブラウザにてサイトをご利用いただきますよう、お願いいたします。

上記ページから、一部抜粋いたします。
[推奨ブラウザ]
Windowsをお使いの場合：Microsoft Internet Explorer 9.0以上、Firefox最新版、GoogleChrome最新版
Macintoshをお使いの場合：Safari 6.0以上、Firefox最新版

ずっとクリックしているのに、クリック数がゼロに戻ってしまいました。

ログインしない状態で参加されている場合、ブラウザのcookieやFlashPlayerのCookieのようなものなどご利用のパソコンに保存されているファイルを基にユーザ様のクリック数を計測しています。そのため、これらのデータが削除されると、クリック数がリセットされカウントされません。（これらのデータはブラウザの設定や各種ソフトウェアによって、自動で定期的に削除されている場合がございます。）
ログインをした状態でクリック募金にご参加いただけますと、クリック数が会員情報として保存されるためご利用のパソコンに保存されているファイルが削除されてもクリック数がリセットされない仕様となっています。もし、ログインしない状態で参加されていた場合でも、ユーザ様のクリック数を特定することは出来かねますが、当社サーバーに蓄積されている総クリック数（総寄付額）に含まれており、募金としてカウントされておりますので、ご安心ください。

今までsumaboサポーターへログインせずにためてきた募金額を、ログイン後に合算する方法を教えてください。

sumaboサポーターへの初回ログイン時に、ログイン前の「あなたの寄付総額」が自動的にログイン後の「あなたの寄付総額」へ合算される仕様となっています。このため寄付総額の引継ぎを行いたいブラウザにて、sumaboサポーターへログインをお願いいたします。

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当サイトの紹介・リンクについて
当サイトへのリンクをホームページやSNSなどに掲載しても良いですか？

当サイトは、リンクフリーですので、ご掲載ください。
リンクを個人のホームページやSNSに掲載していただくことで、より多くの方にクリック募金の存在を伝えることができますので、是非掲載をお願いします。

ホームページやSNSからリンクした場合、dffのサイトの文章を紹介文として記載しても良いですか？
リンクを作成していただき、そのリンクのそばに、当サイトで使用している紹介文を使用していただいて問題ありません。
ブログにバナーやQRコードを貼っても良いですか？

当サイトはリンクフリーです。
ブログでの紹介、バナーを貼っていただくことは問題ありません。

ブログのサイドバーへのバナーの貼り方はご利用のブログによって異なります。
また、ブログによってはサイドバーにバナーを貼ることができないものもございます。
お手数ですが、ご利用のブログの利用方法、FAQなどのページをご覧ください。

バナー/ブログパーツについて
バナーがうまく貼れません。
バナーの下に記載されているHTMLソースを全てコピーし、あなたのホームページまたはブログ上で表示させたい所に貼り付けます。
詳しくは、バナーの配布ページをご覧ください。
ブログパーツがうまく貼れません。
ブログパーツの下に表示されているHTMLソースを全てコピーし、お使いのブログのHTMLタグが書き込み可能なところに貼り付けてください。
詳しくは、ブログパーツの配布ページをご覧ください。
なお、Yahoo!ブログや楽天ブログなど一部のブログでは使用可能なブログパーツが限られており、当サイトのブログパーツはご利用いただけません。
以下のブログをお使いの方は、恐れ入りますが、画像バナーやテキストリンクをお使いください。
【当社確認済みのブログパーツをお使いいただけないブログ】
  • Yahoo!ブログ
  • 楽天ブログ
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当サイトの媒体掲載について
雑誌に掲載したいのですが。
当サイトのURL(http://www.dff.jp/)および当サイトにおけるトップページの画像に関しては掲載していただけますが、掲載いただく際は、必ず事前に内容を確認させていただいております。
お手数ですが、校正の段階で原稿等をお送りいただけますようお願いいたします。

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その他
お問い合わせはどちらにすれば良いでしょうか？
こちらのお問い合わせページ別窓で開きます よりお問い合わせください。当社担当者よりメールにてご連絡させていただきます。

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